Le site Marcopoly (http://www.marcopoly.fr) a été lancé en avril 1998. Son principe est simple : proposer aux consommateurs les produits des meilleures marques d'électroménager, de télé-hi-fii-vi...

Le site Marcopoly (http://www.marcopoly.fr) a été lancé en avril 1998. Son principe est simple : proposer aux consommateurs les produits des meilleures marques d'électroménager, de télé-hi-fii-vidéo, aux meilleurs prix. Mais la véritable valeur ajoutée du site repose essentiellement sur sa qualité de services. L'enseigne s'engage à rembourser la différence si le client trouve un produit identique, dans les 30 jours suivants son achat, vendu moins cher chez un distributeur détaillant dans un rayon de 50 km autour de son domicile. Grâce à une sélection personnelle multicritère, extrêmement précise, l'internaute peut se faire une idée précise sur le rapport qualité/prix de chaque produit. Le client trouve au final une fiche produit complète grâce à laquelle il peut faire des comparaisons avec d'autres articles en sélectionnant ses propres critères. S'il n'arrive pas à se décider immédiatement et souhaite réfléchir, il peut enregistrer les articles qui l'intéressent et revenir ultérieurement les consulter en accédant directement à leurs fiches. S'il veut bénéficier des conseils d'un vendeur, un numéro de téléphone est mis à sa disposition. Marcopoly fait également parvenir à ses clients, par e-mail, des offres promotionnelles personnalisées qu'ils peuvent consulter en rentrant un code identificateur attribué dans le message. En partenariat avec le Cetelem, une offre de crédit est aussi proposée. Proposant 2 000 références, le site a enregistré 400 commandes au mois de mars 1999. Le panier moyen s'élève à 2 600 F. Marcopoly devrait réaliser en 1999 un chiffre d'affaires de 10 à 15 millions de F. (Marketing Direct - avril 1999)