Network. Le site ISN (http://www.isn.com), créé en avril 1994, emploie 53 salariés et affiche un chiffre d'affaires mensuel d'un million de dollars. Dans son catalogue, on trouve plus de 40 000 prod...

Network. Le site ISN (http://www.isn.com), créé en avril 1994, emploie 53 salariés et affiche un chiffre d'affaires mensuel d'un million de dollars. Dans son catalogue, on trouve plus de 40 000 produits (matériels et périphériques) (25 000 pour son concurrent NECX) et plus de 900 logiciels. Sur la page d'accueil, l'internaute peut consulter les nouveautés, les promotions, effectuer une recherche par type de produits. Lorsque l'utilisateur sait quel produit il veut, l'option Power Search interroge la base de données d'ISN. Les logiciels de Microsoft peuvent, depuis janvier 1996, être téléchargés depuis le réseau une fois le paiement effectué. Seuls, les membres d'ISN peuvent acheter sur le site. Pour s'inscrire (seuls les résidents américains peuvent le faire), il suffit de retourner un formulaire dûment complété à ISN. Toutes les informations fournies par le client sont alors cryptées par le serveur Secure CommerceServer de Netscape. Une fois l'inscription effectuée, le futur client reçoit un code à utiliser sur chacune de ses commandes. Plus de 100 000 sociétés, institutions et simples particuliers composent à l'heure actuelle la clientèle d'ISN. ISN a mis au point un paiement sécurisé passant par l'identité numérique. Basée sur la technologie de Verisign avec qui ISN a passé un accord, cette méthode authentifie l'auteur d'un courrier électronique. Federal Express livre le produit au domicile du client une fois le paiement effectué. Le client a alors trente jours pour retourner sa commande s'il n'est pas satisfait. Se plaignant du protectionnisme français, Keith Foxe, directeur de la promotion d'ISN, précise "nous voudrions nous implanter en France en 1998". (Internet Professionnel - juin 1997)