Le site animalier MonAnimal.com (http://www.monanimal.com), dédié aux propriétaires d’animaux de compagnie, propose désormais une boutique en ligne.. La home page se divise en trois grandes zones ...

Le site animalier MonAnimal.com (http://www.monanimal.com), dédié aux propriétaires d’animaux de compagnie, propose désormais une boutique en ligne.. La home page se divise en trois grandes zones : une colonne de services à gauche donne accès aux différentes rubriques, le magazine, au centre de la page, mis à jour quotidiennement, et à droite de la page, l’accès à l’e-carnet de santé et à la boutique en ligne. La boutique en ligne présente l’intégralité des produits du catalogue papier. Sur le site, l’internaute bénéficie de produits et d’offres commerciales en avant-première. Le paiement est sécurisé via un serveur SSL par cryptage des données à la commande. Les internautes peuvent aussi effectuer leur paiement par courrier après impression d’un bon de commande qu’ils adressent accompagné de leur règlement. Les livraisons sont effectuées sous 48 h pour toute e-commande enregistrée avant 10 h du matin et d’un poids inférieur à 20 kg. Chaque internaute peut suivre ses commandes en temps réel : traitement, expédition, date de livraison, historique de ses commandes, disponibilité des articles … Les internautes peuvent aussii recevoir des échantillons et tester ainsi certains produits de la boutique. Depuis sa création en juin 2001, la boutique en ligne du site MonAnimal.com enregistre un panier moyen de commande de plus de 340 F, soit 50 F de plus que le panier moyen via le catalogue papier. (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 20/09/2001)