Inutile de recourir à des techniques publicitaires innovantes pour toucher l'utilisateur de mobile. Un message personnalisé reste le meilleur moyen de pousser ce dernier à l'achat.

Pub et mobiles : les SMS personnalisés sont les plus efficaces

 

En matière de publicité sur mobiles, les consommateurs seraient plus réceptifs aux offres classiques, et ce, malgré l’émergence de formes plus sophistiquées de marketing mobile. C’est le résultat  de l’étude menée par Upstream, une entreprise de marketing et de développement du mobile, auprès de 2000 utilisateurs américains. L’étude démontre que la méthode la plus pertinente est de recourir à des SMS personnalisés. 

Les consommateurs, à la recherche de personnalisation

En effet, que ce soit dans le cas des utilisateurs de smartphones ou de téléphones cellulaires, 60% des personnes interrogées affirment être plus sensibles au côté personnalisé de l'offre, quand seulement 18%  préfèrent une campagne exceptionnelle et limitée dans le temps. De même, les publicités basées sur la géolocalisation rencontrent un succès mitigé, alors que les acteurs du secteur sont extrêmement nombreux (Foursquare, Gowalla...). Comme le précise Assaf Baciu, vice-président d'Upstream, ce phénomène découle du fait que "même si le critère spatial reste essentiel dans le modèle publicitaire actuel, jouer sur les goûts et les intérêts des consommateurs est potentiellement bien plus rentable"

 

Les SMS, moyen le plus sûr de toucher efficacement le consommateur

Une autre conclusion étonnante de l'étude concerne le moyen de diffusion publicitaire le plus efficace. Si les utilisateurs de smartphone privilégient les coupons promotionnels reçus via leur portable, ne plaçant les textos qu'en deuxième position, ces derniers constituent bel et bien le médium préféré des utilisateurs de mobiles plus classiques. Et Assaf Baciu de conclure: "ces données confirment le caractère personnel, voire intime, du mobile et de ses applications. Elles mettent en lumière l'importance de ce qui devrait constituer la priorité des marqueteurs de ce secteur, à savoir la relation, l'engagement, et les interactions avec le consommateur".