Ce nouveau service permet aux marques, aux blogs et aux sites d'augmenter leur audience ou les visites régulières grâce à un programme de fidélisation personnalisable. Les deux produits de PunchTab récompensent les visiteurs pour leurs visites régulières et le partage de contenu.

Le contenu et sa pertinence ne suffisent pas à s'assurer de la fidélité de l'audience et son engagement envers de nouveaux produits ou services. Grâce à PunchTab, les développeurs, les marques et les blogs peuvent utiliser la gamification pour développer des campagnes sociales et accessibles aux mobiles avec les deux produits de la plateforme. Le programme de fidélité permet aux entreprises de récompenser les visiteurs les plus fidèles et les plus enthousiastes de façon automatique. Au fil des visites, les utilisateurs récoltent des points qu'ils peuvent utiliser pour obtenir des récompenses choisies dans un « catalogue de fidélité personnalisable ». Le second produit est un cadeau widget promotionnel ponctuel qui encourage les utilisateurs à parler du site en échange de droits de participation à une tombola.

Un programme de fidélité pour engager les internautes grâce à la gamification

Le programme de fidélité se compose de quatre éléments importants : une Authentification via Facebook, des points de fidélité, ou Currency, des Earning Mechanics qui permettent aux utilisateurs de gagner des currency et le Catalogue, qui présente les récompenses qu'on peut obtenir. Tous ces éléments sont gratuits et un catalogue par défaut est intégré, proposé par PunchTab et ses partenaires. Le produit cadeau widget attribue des droits de participation aux utilisateurs qui mentionnent un J'aime sur Facebook, deviennent fans sur Facebook, déposent un commentaire, un tweet ou partagent sur leur mur Facebook, invitent leurs amis ou envoient un lien unique vers la campagne. Le système met un terme à la campagne au moment choisi et permet à l'entreprise de choisir, au hasard, un ou plusieurs gagnants et de les contacter par mail. Les deux produits proposent des analyses de base et des statistiques sur l'activité des utilisateurs. Les récompenses peuvent être obtenues auprès des partenaires par défaut de PunchTab ou de ceux proposés par la marque.

Bientôt, des outils plus développés pour un produit payant

Forts de ce qu'ils ont appris dans leur précédente entreprise, YouSendIt, le cofondateur, Ranjith Kumaran, et l'ancien employé de YouSendIt, Mehdi Ait Oufkir, développent un modèle freemium utilisable par les petits blogs, les entreprises à taille réduite ou plus grandes, permettant d'économiser un temps précieux et de l'argent, en proposant une plate-forme compatible avec de nombreux produits et partenariats sociaux, comme Amazone. Sur GigaOM, Kumaran prévoit que des offres de licences et des services payants, comme des analyses supplémentaires et des outils de gestion avancée de relation client, feront de PunchTab un produit rentable.