Le leader européen des ventes aux enchères sur Internet, QXL, inaugure sur le marché français une phase de transition de son business model pour optimiser les circuits de distribution de ses produit...

Le leader européen des ventes aux enchères sur Internet, QXL, inaugure sur le marché français une phase de transition de son business model pour optimiser les circuits de distribution de ses produits, du référencement à la livraison directe du client final avec un service gratuit de traçabilité des colis. Fondée sur le modèle du drop ship, cette nouvelle politique de distribution et de développement stratégique en Europe permet aux constructeurs et aux grossistes de profiter de l'audience européenne des sites de QXL.com (16 millions de pages vues par mois) pour vendre directement leurs produits. Ce nouveau business model réduit les intermédiaires et optimise les flux d'informations et de marchandises entre QXL, ses partenaires et les internautes connectés sur les sites français, anglais, allemand, italien, hollandais et norvégien de QXL. Le constructeur ou grossiste offre concrètement à QXL un outil de visualisation de ses stocks, de ses commandes de réservation constituant la base des stocks virtuels de QXL. L'acheteur ayant remporté le produit à la clôture de l'enchère reçoit une confirmation de son achat par email. Ce message lui confirme les références de son produit, le numéro du colis et la date de livraison ainsi qu'un lien URL lui permettant de suivre, étape par étape sur le site de QXL, la livraison de son produit jusqu'à son domicile. QXL ayant conclu une charte de qualité de prestations avec ses partenaires, ces derniers doivent être en mesure de fournir une visualisation des stocks et de réservation des commandes, un outil de Tracking & Tracing du colis à toutes les étapes de sa livraison, une couverture européenne des zones de livraisons, une livraison directe au domicile de l'acheteur final dans un délai maximal de cinq jours, une livraison chez le particulier en matinée, soirée et week-end ainsi que des garanties de retour de 14 jours et/ou d'échange express pour les produits refusés. Par ailleurs, QXL vient de signer un accord de partenariat européen dédié au drop ship avec la société de transport Securicor (groupe Deutsch Post) proposant une solution logistique clé en main et adaptée pour tout fournisseur de QXL n'ayant pas la structure de stockage et de livraison requis. (Christine Weissrock - Atelier Paribas 11/01/2000)