Le zoom du Panorama eStat@position dresse le bilan des sources de trafic les plus importantes en terme d’acquisition et de fidélisation des visiteurs. Le référencement, en terme d’acquisition ...

Le zoom du Panorama eStat@position dresse le bilan des sources de trafic les plus importantes en terme d’acquisition et de fidélisation des visiteurs. Le référencement, en terme d’acquisition de visiteurs, se place en première position devant les accès directs (bookmarks, urls saisies directement) et les liens externes (publicité, liens promotionnels). Plus de 4 internautes sur 10 découvrent en effet un site pour la première fois grâce aux « liens naturels » des moteurs de recherche. A l’inverse, moins d’un quart des internautes se rendent sur un site pour la première fois grâce à la publicité ou au positionnement payant. Concernant le deuxième axe : la fidélisation des internautes, le zoom révèle que 60 % seulement des internautes reviennent sur un site pour la troisième fois en direct. Tout comme pour l’acquisition, le référencement est plébiscité pour la fidélisation des internautes. 20 % utilisent les liens réponses des moteurs de recherche pour leur troisième visite et 15 % pour leur cinquième visite. La fidélisation par accès direct ne s’affirme réellement qu’au bout de la dixième visite. La troisième source de trafic, les liens externes, ne représentent qu’une faible part de l’acquisition et de la fidélisation des internautes. Moins d’un internaute sur cinq provient de liens externes dès la seconde visite, alors qu’ils sont presque encore 1/3 à provenir d’un outil de recherche. La deuxième partie du Panorama eStat@position fait le point sur les évolutions des indicateurs clés du web français entre janvier 2003 et février 2003. Google est toujours largement en tête du classement des moteurs de recherche. Toujours en progression, il représente plus de 56 % du total du trafic généré par les moteurs de recherche en février. Concernant le trafic entrant par type d’accès, les accès via les moteurs de recherche enregistrent une légère baisse de 0,27 point par rapport à janvier 2003. Free enregistre la plus forte hausse du classement des fournisseurs d’accès en février (+ 0,4 point). Le classement de l’ensemble des acteurs des systèmes d’exploitation reste quasiment stable. Internet Explorer 6 devient le navigateur le plus utilisé avec 46,59 % de parts de marché. (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas – 21/03/2003)