Le constructeur automobile Renault se dote d'une stratégie globale de mise en oeuvre et d'exploitation de la technologie Internet dans son activité commerciale. 500 millions de F seront investis en ...

Le constructeur automobile Renault se dote d'une stratégie globale de mise en oeuvre et d'exploitation de la technologie Internet dans son activité commerciale. 500 millions de F seront investis en 2000. Le même montant a déjà été investi entre 1997 et 1999. Cette stratégie se décline en deux volets : le Business To Consumer en priorité et le Business to Business. Renault va développer un site monomarque d'information et de transaction sur les produits et les services de marque Renault, baptisé "Renault.site" ainsi qu'un site de véhicules d'occasion multimarques "carevia.com", une première en Europe. Renault.site devrait être mis en ligne dès la fin 2000 en France, en Grande-Bretagne et en Allemagne. Carevia.com sera développé courant 2000 en France, puis au cours de l'année 2001 dans les principaux pays européens (Espagne, Allemagne, Grande-Bretagne et Italie). Courant 2001, Renault proposera à ses principaux clients de grandes flottes une connexion exrranet afin de permettre un échange interactif avec les trois acteurs de l'entreprise cliente (le décideur, le gestionnaire de parc et l'utilisateur Dans le domaine de l'extranet, "renault.net" relie déjà l'entreprise à tous ses concessionnaires en Europe occidentale. Il sera étendu à l'ensemble du réseau Renault dans le monde. Dans le domaine de l'intranet, tous les collaborateurs de la fonction commerciale de l'entreprise auront avec bure@u.net progressivement à leur disposition des outils innovants (ex portail personnalisé) et réactifs d'échanges d'informations. Son déploiement complet sera effectif d'ici à la fin 2000. Le groupe Renault compte déjà 36 sites Internet. Ces sites traitent aussi bien de l'information corporate (http://www.renault.com lancé en juin 1998) que produit ou thématique, comme http://www.avantime.renault.com depuis mars 1999. De plus, les principales filiales commerciales de Renault dans le monde disposent de leurs propres sites sur lesquels le client peut consulter la gamme, s'informer des prestations ou des nouveautés. (Christine Weissrock - Atelier Paribas 09/02/2000)