«digital». C’est ce qui ressort d’une récente étude de Mercer Management Consulting réalisée auprès de 300 internautes. Alors qu’aujourd’hui, le contact humain domine encore largement le process...

«digital». C’est ce qui ressort d’une récente étude de Mercer Management Consulting réalisée auprès de 300 internautes. Alors qu’aujourd’hui, le contact humain domine encore largement le processus d’achat, 42 % des personnes interrogées estiment qu’ils utiliseront davantage l’Internet d’ici à deux ans pour effectuer leurs achats en ligne, via email, et moins les moyens de transaction traditionnels. (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 12/01/2001)