d’une enquête de satisfaction. Créée en mars 2001 par Nicolas Cavechhi et Philippe Decio, le site http://www.areyounet.com permet aux entreprises de réaliser leurs études marketing sur Internet et...

d’une enquête de satisfaction. Créée en mars 2001 par Nicolas Cavechhi et Philippe Decio, le site http://www.areyounet.com permet aux entreprises de réaliser leurs études marketing sur Internet et d’évaluer la satisfaction de leurs clients. Parce qu’il est moins coûteux de conserver ses clients que d’en convaincre de nouveaux, AreYouNet.com propose de réaliser toutes les étapes d’une enquête marketing: conception du questionnaire, personnalisation aux couleurs de l’entreprise, diffusion par e-mail du questionnaire, recueil des réponses, analyse des résultats, grâce à une plate-forme ASP accessible via Internet. Ces enquêtes interactives, moins coûteuses, ont un retour sur investissement supérieur aux enquêtes téléphoniques ou papier. Le résultat est immédiat. Seuls les questionnaires retournés sont facturés. (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 12/07/2001)