industriel. La société Blue Martini Software, basée en Californie à San Mateo, fondée en 1998 par son actuel CEO, Monte Zweben, spécialisée dans la gestion de la relation clients et partenaires ba...

industriel. La société Blue Martini Software, basée en Californie à San Mateo, fondée en 1998 par son actuel CEO, Monte Zweben, spécialisée dans la gestion de la relation clients et partenaires basée sur une approche externe (e-CRM), présente une nouvelle solution, Blue Martini Manufacturing, combinant les modules des applications CRM externes de la société (Catalogue, marketing, commerce, distribution & services) à une série de modèles de processus d’automatisation conçus pour accompagner les entreprises du secteur industriel dans leurs premiers pas. Plus de 20 grandes sociétés industrielles utilisent actuellement la suite d’applications Blue Martini, destinée à faciliter les actions de marketing, l’optimisation des ventes, la gestion des canaux de distribution et les services. Blue Martini Manufacturing permet aux entreprises du secteur industriel de mettre à profit leurs informations pour optimiser les relations avec leurs clientèles et leurs partenaires, réduire les couts, augmenter le chiffre d’affaires et optimiser leur retour sur investissement en établissant la valeur de chaque client, en augmentant leur satisfaction et en les fidélisant. (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 11/01/2002)