Le site http://www.castorama.fr propose désormais à la vente en ligne tous les produits et outillages nécessaires aux travaux des internautes. Plus de 5 000 références sont vendues en ligne, allant ...

Le site http://www.castorama.fr propose désormais à la vente en ligne tous les produits et outillages nécessaires aux travaux des internautes. Plus de 5 000 références sont vendues en ligne, allant de la simple vis à l’échelle de 4 mètres, en passant par les meubles de salle de bains, les peintures, les parquets. Toutes les familles de produits du bricolage et du jardinage sont offertes. Un menu thématique de 12 rubriques permet à l’internaute d’accéder rapidement au produit recherché. Chaque produit de la boutique comporte une fiche descriptive détaillée avec une photo ou une illustration. Le paiement par carte bancaire est totalement sécurisé. Les internautes sont assurés lors de leurs transactions par Fia-Net. Depuis son ouverture en février 1999, la fréquentation du site est en constante progression: 1 million de pages vues par mois en moyenne. Un espace personnel «Mon Castorama» permet aujourd’hui à l’internaute de gérer son compte, de classer ses fiches conseils et ses produits favoris pour mieux préparer ses travaux. Des experts en ligne se tiennent à la disposition des internautes pour les aider dans leurs réalisations avec des conseils par mèl en 48 h maximum. Castorama.fr livre dans un délai de 5 jours maximum. L’internaute dispose d’un délai de 7 jours pour renvoyer ou rapporter ses achats ne le satisfaisant pas dans tous les magasins Castorama. (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 10/07/2001)