Indian Railway Catering and Tourism Corporation Limited (IRCTC), les chemins de fer Indiens viennent d’ouvrir leur nouveau site de réseration en ligne, « motorisé » par la société Broadvision ...

Indian Railway Catering and Tourism Corporation Limited (IRCTC), les chemins de fer Indiens viennent d’ouvrir leur nouveau site de réseration en ligne, « motorisé » par la société Broadvision. Désormais, les usagers d’IRCTC peuvent acheter des billets de n’importe quel endroit dans le monde et les recevoir à domicile. Auparavant, les passagers pouvaient uniquement obtenir des informations relatives aux horaires. Les possibilités de réservation n’existaient pas. Ils devaient se déplacer pour obtenir leurs billets. Grâce au site Broadvision, les passagers peuvent maintenant vérifier les tarifs, les itinéraires et les disponibilités en temps réel et recevoir (sur abonnement) des alertes sur les horaires. Le service de réservation en ligne est facturé selon la classe demandée (1ère ou seconde). Le site propose aussi des packages de voyage pour développer le tourisme en Inde. IRCTC prévoit de développer son portail de voyages. La nouvelle version du site sera complétée de nouvelles possibilités de réservation multi-canal et le service de livraison des billets étendu à toutes les grandes villes indiennes. (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas – 25/09/2002)