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Communication Qualité organise deux stages Qualité Relationnelle en juin 2002 : La Qualité Relationnelle : écrit et téléphone – La Qualité Relationnelle : la relation difficile au téléphone. Le programme est disponible par tél au 01 47 22 35 69 ou par mèl communication-qualite@wanadoo.fr (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas- 17/04/2002)