en ligne. Selon une étude menée par l’institut Cospirit Research (http://www.cospirit-research.com), filiale du groupe Cospirit, sur les comportements d’achats on line, 28 % des internautes achet...

en ligne. Selon une étude menée par l’institut Cospirit Research (http://www.cospirit-research.com), filiale du groupe Cospirit, sur les comportements d’achats on line, 28 % des internautes acheteurs de voyages en ligne plébiscitent Degriftour, 17 % Nouvelles Frontières, contre 12 % Air France, 8 % la SNCF ou 5 % Promovacances. 70 % des internautes utilisent Internet pour s’informer, mais préfèrent réaliser leurs achats en magasin. Ils disposent d’un pouvoir d’achat plus élevé que les non internautes. Ils ont une préférence marquée pour les points de vente spécialisés. En dehors des sites spécialisés comme Degriftour, on retrouve aussi des voyagistes traditionnels comme Look voyages (cité par 4 % des personnes interrogées) ou bien encore le Club Med (4 %). Internet est surtout utilisé comme un outil de préparation à l’achat. « Vérifier la disponibilité des produits », « réserver un produit en magasin », « être prévenu des nouveautés », figurent parmi les services les plus souvent demandés. (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 18/02/2002)