Le portail professionnel de produits et services informatiques eBizcuss.com (http://www.ebizcuss.com), est devenu propriétaire de points services en acquérant Phénix Assistance en juillet 2000 et ...

Le portail professionnel de produits et services informatiques eBizcuss.com (http://www.ebizcuss.com), est devenu propriétaire de points services en acquérant Phénix Assistance en juillet 2000 et KA Services en avril 2001. Grâce à ces points services, eBizcuss.com propose désormais une gamme de prestations complémentaire de son activité e-commerce : l’audit d’installation du matériel, la formation des utilisateurs, le support logiciels et la maintenance informatique. Ces points services peuvent réparer du matériel n’ayant pas été acheté chez eBizcuss. Les techniciens y travaillant se transforment alors en commerciaux pour mettre en avant l’offre d’eBizcuss.com, créant ainsi une véritable complémentarité avec son activité e-commerce. Les points services, au nombre de cinq à ce jour, sont tous situés à Paris et en région parisienne. De futures implantations sont prévues dans d’autres grandes métropoles. Rappelons que la livraison du matériel acheté chez ebizcuss.com est réalisée sous 48 h pour 78 % des commandes et que la plate-forme commerciale est composée de trois pôles de compétences : très petites entreprises, petites et moyennes entreprises et grands comptes. (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 5/10/2001)