Selon EDS France, leader de l'industrie mondiale des services liés aux technologies de l'information, Noël 1999 représente pour les entreprises une incroyable opportunité d'initier ou de développer ...

Selon EDS France, leader de l'industrie mondiale des services liés aux technologies de l'information, Noël 1999 représente pour les entreprises une incroyable opportunité d'initier ou de développer ses activités de commerce électronique. Toutefois, selon EDS, dix commandements du parfait site de commerce électronique sont à respecter. Une navigation fluide et rapide, une ergonomie intuitive et attractive, un contenu dans la langue nationale adapté aux spécificités culturelles de chaque pays, une capacité accrue en augmentant la bande passante si l'utilisation moyenne dépasse 80 %, trois clics maximum pour passer sa commande, une offre variée et des prix compétitifs, la création de "profils" utilisateurs pour reconnaître les clients et leur faire des offres personnalisées, un climat de confiance en garantissant la sécurité des achats, la non divulgation des informations privées et une confirmation rapide des achats, un service de livraison irréprochable et des services à valeur ajoutée comme l'assistance en ligne, les cartes de voeux, les emballages cadeaux ... (Christine Weissrock - Atelier Paribas)