Depuis le 26 juin 2002, Egencia, spécialiste français du voyage d’affaires en ligne, propose à ses clients un nouvel outil de réservation du train, « la réservation express » ...

Depuis le 26 juin 2002, Egencia, spécialiste français du voyage d’affaires en ligne, propose à ses clients un nouvel outil de réservation du train, « la réservation express ». Seule agence en ligne à intégrer la réservation ferroviaire aux politiques voyages établies par ses entreprises clientes, Egencia améliore encore ce service. Elle permet de supprimer plusieurs étapes au processus de réservation, en fournissant à l’avance les critères de réservation de chacun de ses clients au moteur de la SNCF utilisé sur http://www.egencia.fr. Chaque voyageur d’affaires est reconnu sur le site web d’Egencia grâce à un identifiant et un mot de passe. Le site prend ainsi automatiquement en compte son nom, son profil (fumeur ou non) et la classe que la politique voyage de son entreprise lui permet d’utiliser. Le voyageur indique simplement ses gares de départ et d’arrivée ainsi que les créneaux horaires souhaités, et valide les caractéristiques pré-enregistrées sur le site. En fonction des paramètres prédéfinis, les disponibilités et tarifs des trains les plus attractifs lui sont alors proposés. Grâce à ce nouveau service, les clients d’Egencia bénéficient de deux avantages : la réduction d’environ de moitié des délais de réservation des billets de train et l’application quasi-systématique de la politique voyage de son entreprise en matière de train. (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas – 27/06/2002)