Dernier site indépendant de vente de produits culturels en France, Librairie On Line (http://www.librairieonline.com) vient d'ouvrir un Web Call Center pour guider et assister ses clients. Ce Web Ca...

Dernier site indépendant de vente de produits culturels en France, Librairie On Line (http://www.librairieonline.com) vient d'ouvrir un Web Call Center pour guider et assister ses clients. Ce Web Call Center, venant en appui du site Internet, permet de trouver et de commander rapidement livres, CD et DVD parmi 450 000 références (350 000 livres, 100 000 CD). Ce Web Call Center (01 48 57 20 30) est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 19 h. Par ailleurs, Librairie On Line vient de signer un partenariat avec ifrance (15è site français source MMXI novembre 99), ce qui lui assure une bonne visibilité. En fin d'année, Librairie On Line a ainsi doublé ses commandes (1 000 commandes/mois). La livraison est gratuite en France Métropolitaine à partir de 100 F d'achat. 100 000 livres sont disponibles sous 48 h. Les règlements s'effectuent par carte de crédit (sécurisé) et par chèque. (Christine Weissrock - Atelier Paribas 06/01/2000)