Le site de la Serap, centrale d’achat spécialisée dans la vente de produits d’équipement de la personne et de la maison, a ouvert ses portes le 6 novembre. Le site http://www.serap.fr a été entièrem...

Le site de la Serap, centrale d’achat spécialisée dans la vente de produits d’équipement de la personne et de la maison, a ouvert ses portes le 6 novembre. Le site http://www.serap.fr a été entièrement réalisé par Webnet, spécialiste du conseil et de l’ingénierie e-business. Forte de ses 25 ans d’expérience dans le domaine de produits d’équipements, la Serap a souhaité créer un portail en ligne afin de faciliter la prise de décision et les achats des clients habituels de la centrale d’achat. Webnet a dû faire face à deux contraintes majeures: travailler à partir d’un existant important (une base de données structurée et un progiciel danois Ideal Seller déjà en place notamment pour le back office) et respecter un délai de réalisation d’un mois fixé pour la partie front office. Les entreprises et les associations peuvent devenir adhérent en remplissant un formulaire en ligne disponible sur le site. L’e-client peut ensuite accéder à six rayons thématiques (électroménager, hi-fi, multimédia, photo, TV/Vidéo et Idées cadeaux). La vitrine en ligne permet une recherche rapide par mot clé ou une recherche approfondie par critères multiples. L’utilisateur trouve en ligne de nombreuses autres informations: conditions de livraison, SAV, conditions de vente, paiement sécurisé, newsletter de la Serap, FAQ sur un produit par email. (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 11/12/2000)