électronique. Sema group et BroadVision vont lancer prochainement une application de commerce électronique de gestion de la relation client. Cette application permettra aux opérateurs de téléco...

électronique. Sema group et BroadVision vont lancer prochainement une application de commerce électronique de gestion de la relation client. Cette application permettra aux opérateurs de télécommunications de gérer efficacement la relation client, de réduire les coûts tout en augmentant la satisfaction de ce dernier, et d'améliorer leurs offres de services et de produits en proposant des services plus sophistiqués correspondant parfaitement aux besoins de chaque utilisateur, grâce à un marketing personnalisé et proactif. (Christine Weissrock - Atelier Paribas)