Le 31 mai dernier, Surcouf a ouvert son site Internet http://www.surcouf.com. Le site, à la fois support interactif de vente et d’information, propose 18 000 références en ligne, prêtes à partir dan...

Le 31 mai dernier, Surcouf a ouvert son site Internet http://www.surcouf.com. Le site, à la fois support interactif de vente et d’information, propose 18 000 références en ligne, prêtes à partir dans les deux heures. La disponibilité des produits est vérifiée chaque jour et les prix mis à jour quotidiennement. Le site propose également les conseils des vendeurs: fiches produits détaillées réalisées par les vendeurs de Surcouf, des guiches d’achat, des comparatifs, un glossaire des termes techniques ainsi qu’une rubrique «trucs et astuces». L’internaute peut poser des questions en ligne. L’internaute peut venir retirer sa commande en magasin, dans les deux heures suivant la validation de sa commande en ligne. Quatre modes de livraison sont également proposés: en 24 h par Chronopost, en colissimo suivi en 48 h, un service express en 4 h maximum valable à Paris et en région parisienne et une livraison par transporteur spécialisé en 24 à 48 h des commandes de plus de 20 kg. Les internautes peuvent régler leurs achats par carte bancaire en ligne (transactions ultra-sécurisées) ou par chèque. (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 12/06/2001)