Le géant chinois du e-commerce confie à VeriSign le soin de vérifier l'identité de ses fournisseurs. Il met également en place une politique plus stricte de protection de la propriété intellectuelle.

Alibaba.com, la plate-forme de commerce électronique en B2B (interentreprises), vient d'annoncer la mise en place de mesures censées améliorer la sécurité de ses échanges. Le site a notamment élaboré ce qu'il appelle un "Programme Qualité Fournisseurs" afin de rassurer les acheteurs sur l'origine des marchandises qu'ils commandent en ligne. Pour ce faire, Alibaba s'est associé au fournisseur de services d'infrastructures Internet VeriSign. C'est ce dernier qui assurera l'authentification des fournisseurs s'inscrivant sur la plate-forme. La présence d'un logo dédié sur la page des vendeurs indiquera que leur identité a été vérifiée par la société tierce et qu'ils sont donc dignes de confiance. En plus de cette mesure, Alibaba déclare avoir renforcé sa politique de protection de la propriété intellectuelle.
Lutte contre la contrefaçon
Désormais, les fournisseurs reconnus de viol des règles en vigueur sur la place de marché en ligne en seront tout simplement exclus. Les utilisateurs suspectant des fournisseurs de proposer des contrefaçons à l'achat n'auront plus qu'à le signaler à la plate-forme. Si ces accusations sont fondées, Aliababa enlèvera aussitôt de la vente les items incriminés. Ces procédures de "dé-listing" de produits et de fermeture des comptes de leurs fournisseurs ayant été formalisées pour répondre à des standards préalablement établis. Parallèlement à ce programme de sécurisation des achats principalement destiné aux consommateurs, Alibaba met également en place des mesures de fidélisation des fournisseurs eux-mêmes. Elle propose désormais ce qu'elle appelle un produit d'entrée de gamme pour les sociétés désirant accéder au marché du e-commerce.
Nouveau produit entrée de gamme
Pour moins de 3000 dollars par an, celles-ci pourront proposer autant de produits qu'elles le souhaitent sur la plate-forme chinoise. À condition bien sûr qu'elles aient obtenu la certification de VeriSign. Pour ce prix, les fournisseurs ne disposeront que d'une interface de présentation assez simple. Le "Gold Supplier Membership" restera pour sa part à 7300 dollars l'an. Mais pour ce prix, les fournisseurs auront accès à des services plus élaborés : showroom virtuel, messagerie corporate, outils de management des stocks et des ventes etc. Alibaba mise bien sûr sur son nouveau produit d'appel pour attirer de nouveaux fournisseurs et espère que ceux-ci seront ensuite séduits par ses nouveaux services supplémentaires.