Staffware, éditeur de solution de gestion des processus (Business Process Management ou BPM), annonce la sortie de Staffware Claims Management, une solution de BPM conçue pour les compagnies ...

Staffware, éditeur de solution de gestion des processus (Business Process Management ou BPM), annonce la sortie de Staffware Claims Management, une solution de BPM conçue pour les compagnies d'assurances, en particulier celles assurant les dommages (corporels et matériels).

« La gestion des sinistres représente près de 85 % des coûts opérationnels des assureurs, ce qui oblige ces derniers à trouver des solutions pour réduire les temps de traitement et de règlement des sinistres. Staffware Claims Management a été développé pour répondre à cette demande, en automatisant les processus et les tâches habituellement effectuées manuellement, ce qui permet une meilleure gestion et un meilleur contrôle de la chaîne complète des dossiers d'indemnisation » commente le communiqué.

La solution Staffware Claims Management associe une technologie BPM à son nouveau module de gestion des sinistres - un ensemble de processus prédéfinis et réutilisables basés sur les « meilleures pratiques » du secteur -. Cette solution relie tous les acteurs, les applications et les ressources de la chaîne de traitement des sinistres, dans un processus rationalisé de bout en bout.

Staffware Claims Management suit donc toutes les étapes du processus de gestion des sinistres, depuis sa déclaration jusqu'à la conclusion du dossier. En tant que solution web, Staffware Claims Management permet de plus aux agents, aux intermédiaires et aux clients d'envoyer et de suivre leurs dossiers en ligne.

(Atelier groupe BNP Paribas – 27/08/2003)