Capa Conseil avait recensé en début d'année 171 sites d'assureurs en France, alors que l'on compte 10 000 sites, en majorité américains, au niveau mondial (voir la revue de presse du 26/03). La pl...

Capa Conseil avait recensé en début d'année 171 sites d'assureurs en France, alors que l'on compte 10 000 sites, en majorité américains, au niveau mondial (voir la revue de presse du 26/03). La plupart de ces 171 sites utilisent Internet pour fournir des informations sur la société et les produits. Quelques uns offrent à leurs clients la possibilité de calculer leur devis en direct. Seul un petit nombre de sites permettent de réaliser des transactions en ligne. Les courtiers d'assurance sont en France les plus nombreux sur le web (27 %). Viennent ensuite les sociétés d'assurance (22 %), les agents généraux d'assurance (17,5 %), puis les mutuelles (13 %). Plus audacieux, des assureurs directs comme Reflex (http://www.reflex.tm.fr), , filiale d'Azur-GMF, (voir revue de presse du 12/08), ou bien des mutuelles sans intermédiaire comme Maaf Assurances (http://www.maaf-assurances.fr) permettent notamment la souscription de contrats sur le web. En fait, Internet est plutôt présenté comme un moyen supplémentaire d'aide aux réseaux de distribution traditionnels, ce qui évite de ne pas heurter les agents généraux en concurrence avec une multitude de nouveaux acteurs. Selon le cabinet Datamonitor, l'assurance devrait représenter 9 % des ventes en ligne en 2002. D'autres études estiment que les assureurs aux Etats-Unis réaliseront dès 2001 un chiffre d'affaires sur Internet de 850 millions de dollars (5,18 milliards de F), uniquement dans la vente de produits d'assurance automobile. (Christine Weissrock - 17/08/1999)