Atos Origin, l’une des premières sociétés de services informatiques européennes, et SNT, spécialiste européen de la gestion de la relation client, viennent de signer une lettre d’intention concernan...

Atos Origin, l’une des premières sociétés de services informatiques européennes, et SNT, spécialiste européen de la gestion de la relation client, viennent de signer une lettre d’intention concernant leur prochain partenariat. Selon cet accord, SNT va acquérir, en plusieurs étapes, l’ensemble des activités de contacts clients d’Atos Origin en France. Les huit centres de contact clients d’Atos Origin, employant 2 500 collaborateurs, devraient générer en 2001 un chiffre d’affaires d’environ 100 millions d’euros. De plus, les deux sociétés s’engagent dans un partenariat stratégique. D’ici le 31 décembre 2001, SNT va acquérir 55 % au total des Activités, moyennent 1,54 millions d’actions SNT environ (soit une valeur de 23 millions d’euros sur la base du cours de l’action SNT à la date de la signature de la lettre d’intention) et 20 millions d’euros payables en numéraire. SNT acquerra, au plus tard le 28 juin 2002, une nouvelle tranche de 25 %. 22 millions d’euros seront payés soit en numéraire, soit en actions SNT. SNT acquerra les 20 % restants au 31 décembre 2003, moyennant 5 millions d’euros payables en numéraire ainsi qu’un complément de prix basé sur les résultats financiers des Activités en 2003. La contrepartie maximum payable par SNT à Atos Origin pour la totalité des Activités s’élèvera à 78 millions d’euros. Grâce à son partenariat avec SNT, Atos Origin entend renforcer ses activités dans le domaine de la GRC en se consacrant à la conception, au développement et à l’exploitation de solutions dédiées aux grands comptes. L’acquisition de l’activité centres de contacts clients d’Atos Origin, permettra à SNT de devenir le leader européen dans le domaine de la gestion de la relation client. Cette opération permettra à SNT de couvrir huit pays européens, de devenir le numéro un sur le marché français de la GRC et de construire un partenariat stratégique lui permettant ainsi de fournir des services de GRC à des clients multinationaux à l’échelle pan européenne. Parallèlement, SNT a annoncé la signature d’un accord de principe portant sur l’acquisition d’une part importante des activités de l’opérateur de télécommunications néerlandais KPN (centres d’appels clients, solutions de téléconférence, canaux de télécommunications et services de conseils). Ces deux opérations permettent à SNT de renforcer considérablement sa position sur le marché européen de la GRC. (Christine Weissrock Atelier BNP Paribas 18.07.2001)