Le dernier baromètre de l'Association pour le Commerce et les Services en Ligne (Acsel) sur l'année 2004, révèle trois grandes tendances : la croissance du commerce en ligne ne faiblit pas ; les...

Le dernier baromètre de l'Association pour le Commerce et les Services en Ligne (Acsel) sur l'année 2004, révèle trois grandes tendances : la croissance du commerce en ligne ne faiblit pas ; les internautes seniors sont de plus en plus convaincus par l'achat en ligne ; les TPE-PME font montre d'un fort dynamisme dans la vente sur Internet.
La croissance du commerce en ligne ne faiblit pas...
Selon les chiffres du Panel Acsel, le nombre de transactions au quatrième trimestre 2004 a crû de 75,8 % par rapport aux chiffres de l'année dernière pour atteindre les 10,1 millions. Les 24 e-commerçants du panel de l'ACSEL ont réalisé un chiffre d'affaires de 612,2 millions d'euros au cours du quatrième trimestre 2004, soit une progression de 62,4% par rapport au quatrième trimestre 2003, à périmètre comparable.
Sur l'année 2004 , ces mêmes acteurs ont dégagé un chiffre d'affaires total de plus de 2 milliards d'euros et leur activité a progressé de 64,8% par rapport à 2003. Pour 2005, les premiers chiffres relevés par l'Acsel sont encourageants puisqu'au mois de janvier l'association a noté une progression de 65 % du chiffre d'affaires par rapport au mois de janvier 2004.
Les internautes seniors de plus en plus convaincus par l'achat en ligne...
Le nombre d'acheteurs en ligne continue de progresser plus vite que le nombre des internautes. 10,6 millions d'internautes , soit 45% d'entre eux ont déjà effectué un achat en ligne au 4ème trimestre 2004 contre 38 % au 4ème trimestre 2003. Le nombre d' internautes était de 23,6 millions au quatrième trimestre 2004 et le nombre d' acheteurs en ligne de 10,6 millions : ces derniers ont progressé trois fois plus vite que les inte rnautes (+9 % d'internautes en un an, +28 % d'acheteurs en ligne pendant la même période).
Les internautes ont de plus en plus confiance dans le médium Internet pour effectuer leurs achats. Ils sont 47,5% à le déclarer. En ce qui concerne les catégories de population, "l'ensemble des cibles jusque là sous-utilisatrices de l'achat en ligne comblent leur retard", selon l'Acsel. En particulier, l'achat en ligne progresse plus vite chez les 50 ans et plus que chez l'ensemble des internautes. Pour la première fois, les acheteurs de 50 ans et plus sont proportionnellement plus nombreux que les internautes de cette tranche d'âge .
Enfin, le haut débit est un facteur résolument favorable à l'achat en ligne : en effet, alors que 45% des internautes sont acheteurs en ligne, cette proportion monte à 61% chez les connectés haut débit à domicile.
Le dynamisme des TPE/PME...
L'Acsel a mis en place au troisième trimestre 2004 un indicateur (fourni par la société Doyousoft) qui rassemble 250 boutiques appartenant à des TPE et des PME, tous secteurs confondus. En 2004, elles ont enregistré une progression de 342 % de leur chiffre d'affaires par rapport à 2003, et de 375 % du nombre de transactions. Leur chiffre d'affaires moyen a crû de 122 % en 2004.

Le baromètre de l'Acsel s'appuie sur les chiffres de : 2xMoinsCher.com, Accorhotels.com, Anyway + Expedia, Apple Store, Aquarelle, Auchan Direct, Auto IES, Bijourama, Chapitre.com, ChateauOnLine, Club Teleachat (M6 Boutique.com), DABS, eBay, La Maison du Chocolat, Lastminute, MisterGoodDeal, Nomatica, Ooshop, Paniers.com, Pecheur.com, Pixmania, PriceMinister, Prometis Super Secrétaire.com, Voyages-SNCF, Welcomeoffice

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(Atelier groupe BNP Paribas - 16/02/2005)