La gestion d'impact de l'infrastructure sur les services de l'entreprise est un élément essentiel de la stratégie de Business Service Management initiée depuis mai 2003 par BMC Software, l’un des ...

La gestion d'impact de l'infrastructure sur les services de l'entreprise est un élément essentiel de la stratégie de Business Service Management initiée depuis mai 2003 par BMC Software, l’un des principaux fournisseurs de logiciels de gestion d'entreprises. Cette stratégie relie directement l'infrastructure technologique sur laquelle se fondent les applications et les services essentiels de l'entreprise à son activité. L'adoption d'une architecture de Business Service Management permet aux clients d'aligner étroitement leurs ressources informatiques sur leurs objectifs « business ». Ces objectifs sont fixés grâce à une vue d'ensemble de l'activité de l'entreprise et de ses transactions informatiques.BMC Software annonce de nouvelles solutions de gestion d'impact sur les services : BMC Service Impact Manager combine de puissantes capacités de modélisation des services avec les solutions existantes de gestion d'événements, d'automatisation et de notification. Cette technique permet de transformer les données sur la disponibilité et la performance de l'infrastructure en informations détaillées sur le statut et le niveau de qualité de service de l'entreprise. Par ailleurs, BMC Event Manager permet aux organisations de gérer efficacement la disponibilité et la performance des données provenant de milliers de composants, en réduisant la surcharge d'informations et en fournissant des vues personnalisées aux utilisateurs et aux clients, en fonction de leurs rôles, de leurs responsabilités et de leurs préférences. Il recueille, traite et automatise des événements et introduit ces données au sein de BMC Service Impact Manager. Cette organisation informatique aide à identifier les services prioritaires à fournir. BMC Service Impact Manager et BMC Event Manager intègrent tous deux des informations sur l'infrastructure et les solutions de gestion d'applications de BMC Software. Ces outils donnent aux clients la possibilité de surveiller et de contrôler les composants clé de leur infrastructure y compris les systèmes, les bases de données, les applications, le stockage et les réseaux. BMC Software propose des solutions de gestion de service permettant aux entreprises de surveiller, de mesurer et d'établir des rapports sur la base de contrats de service (SLA). Les nouvelles fonctionnalités de modélisation et de gestion des événements viennent s'ajouter à cette gamme de solutions. BMC Software annonce également un développement accru de l'intégration entre solutions de gestion des opérations informatiques, de l'infrastructure et des applications. (Atelier groupe BNP Paribas – 19/09/2003)