Witbe, le spécialiste de la qualité des services Internet – qu’il mesure à l’aide d’outils de monitoring, de mesure d’audience et de diverses statistiques – vient de publier son classement des...

Witbe, le spécialiste de la qualité des services Internet – qu'il mesure à l'aide d'outils de monitoring, de mesure d'audience et de diverses statistiques – vient de publier son classement des fournisseurs d'accès Internet (FAI) et de leurs offres ADSL 1024 K, en testant leur disponibilité, leur rapidité et la qualité de leurs usages.

D'une manière générale, la disponibilité est jugée satisfaisante, avec une moyenne à 99,85%. En ce qui concerne le débit, sept des dix fournisseurs d'accès du panel Witbe auront délivré entre 98% et 100% du débit théorique annoncé de 1024 K. Pas de quoi établir une réelle différenciation des FAI sur ce segment, donc.

C'est plutôt la navigation qui permet de départager les acteurs du marché. Le trio déjà remarqué pendant les mois d'été confirme sa présence à la tête du classement : AOL arrive premier, avec une avance sensible au niveau de sa navigation (grâce au nouveau kit AOL9). Il est suivi de Free (avec son accès FreeBox supérieur à 1024K) et de Cegetel .

En quatrième position, Wanadoo effectue un retour en force, suite à de nets progrès. Neuf Telecom remonte également et passe devant Télé 2 à la cinquième place. Après avoir fait une entrée satisfaisante en milieu de classement le mois dernier, Télé 2 perd donc une place du fait notamment de sa qualité d'usage, de deux points inférieure à la moyenne du panel.

Club Internet perd trois places à cause d'un retard du point de vue de la navigation, et se positionne au septième rang du classement. Absent du classement de Witbe en août, Tiscali revient doucement à la huitième place, qu'il occupait déjà au mois de juin dernier. EasyConnect et Nerim ferment la marche, avec des performances d'usage (navigation et débit) sensiblement en retrait.

(Atelier groupe BNP Paribas - 21/10/2004)