Les entreprises perdent régulièrement des clients à cause de la longueur des processus d'enregistrement et de déconnexion. Dashlane exécute pratiquement tout le travail pour le client et peut améliorer la rétention de clients.

Dashlane simplifie les processus clients

 

Les start-up et sites e-commerce savent que les freins à l'entrée sur un site représentent un problème critique : si un visiteur éprouve des difficultés à créer un nouveau compte ou à passer par le processus de déconnexion, l'entreprise risque de perdre des abonnés et des ventes. Dashlane, un assistant digital personnel destiné à faciliter le shopping en ligne, s'attaque à ce problème spécifique. Le processus vise différentes tâches répétitives et d'autres désagréments auxquels les utilisateurs doivent faire face dans leur travail quotidien en ligne.

Cette application autonome simplifie les procédures d'enregistrement, de connexion et de déconnexion

Une connexion simplifiée a déjà été proposée par des solutions basées sur le Web comme Social Sign-in ou OpenID, qui utilisent des comptes préexistants pour que les nouveaux visiteurs n'aient pas à passer par tout le processus rébarbatif d'enregistrement. Certains navigateurs Web conservent également les données de formulaires. Mais Dashlane promet d'être un produit déterminant, compatible avec plus de sites et services Web pour lesquels ces autres produits ne seraient pas efficaces. Pour la simple raison que c'est sa propre application, un surprenant retour aux jours d'avant les applications Web, qui sera compatible avec les OS de Mac et de Windows. Dashlane Express Login enregistre les mots de passe de comptes multiples. Express Check out click-to-pay remplit les données personnelles, enregistre les cartes de crédit ou de débit et réduit au minimum le processus de déconnexion. Ce processus représente également un gain de temps par rapport à d'autres utilisant Smart Form Filling et Auto Registration. Dashlane exécute toutes ces tâches en reconnaissant les boutons et les procédures d'enregistrement, de connexion et de déconnexion.

Un nouveau produit B2C qui peut avoir un impact important sur le B2B

Bien que Dashlane cible l'utilisateur final, le produit, s'il est largement adopté, pourrait avoir un impact important pour les entreprises. Comme nous l'avons déjà dit, tout processus considéré par le client comme répétitif, lent et rébarbatif peut influencer sa décision d'achat. Dashlane peut supprimer la plupart de ces freins. S'il est impossible aux entreprises de télécharger le logiciel pour l'utilisateur, elles pourraient par contre susciter l'intérêt en affichant le logo, voire la description du produit, sur leur site.