Selon une étude d’AMR Research portant sur la période 2002/2003, menée auprès des directeurs informatiques de 686 entreprises, la suite logicielle Oracle E-Business Suite fait partie ...

Selon une étude d’AMR Research portant sur la période 2002/2003, menée auprès des directeurs informatiques de 686 entreprises, la suite logicielle Oracle E-Business Suite fait partie des principales solutions dont l’achat est envisagé par les grandes et moyennes entreprises. Selon l’étude, Oracle est cité en premier sur le secteur des ERP, du SCM et des places de marché privées et 1er ex-aequo sur le CRM et sur les logiciels de gestion des achats, ceci pour les entreprises de taille moyenne. Concernant les grandes entreprises, Oracle prend la première place du rapport d’AMR Research dans le domaine de la gestion des achats et la première, ex-aequo, dans celui des ERP. Selon l’étude d’AMR Research, la pénétration des ERP est passée de 57 % en 2000 à 65 % en 2001, en comptant les projets développés en interne et les projets partiels. La part des logiciels de gestion de la chaîne d’approvisionnement est passée, sur la même période, de 30 à 38 %. Le CRM est maintenant présent chez 29 % des entreprises, différentes formes d’achats sur Internet chez 35 % et des premiers éléments de places de marché privées chez 12 %. L’étude estime aussi que les principaux éditeurs d’ERP ont remporté des parts de marché significatives sur les segments des chaînes d’approvisionnement, de la gestion de la relation clients et des achats. De plus, l’étude explique ainsi que « le CRM devient même plus critique que l’ERP pour les entreprises de service ».(Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 25/03/2002)