Rentable sur l'ensemble de l'année 2004, le magasin en ligne Fnac.com a atteint un chiffre d'affaires total (incluant les ventes de services et de billetterie) de 132 millions d'euros, en hausse...

Rentable sur l'ensemble de l'année 2004, le magasin en ligne Fnac.com a atteint un chiffre d'affaires total (incluant les ventes de services et de billetterie) de 132 millions d'euros , en hausse de 42 %, et un chiffre d'affaires marchandises de 93 millions d'euros , en progression de 52 % par rapport à 2003.

Une croissance en grande partie due au doublement du nombre moyen de visiteurs uniques par jour, qui atteint 400 000 (avec des pics à 500 000 certains jours de décembre) et à des services dont le groupe Fnac espèrent qu'ils continueront de différencier Fnac.com des autres acteurs. Pour les fans de la comparaison des prix et des produits, les tarifs pratiqués par Fnac.com, en ligne avec les magasins physiques du groupe, sont parfois rédhibitoires.

Mais le groupe défend cette position d'alignement des prix en précisant que son magasin en ligne tient ses promesses du côté des services : vérification des stocks d'une marchandise, service après-vente, développement de photographies, téléchargement de musique en ligne, etc.

Pour Fnac.com, l'année 2004 est un succès qui voit son classement au cinquième rang des magasins Fnac de France ! L'objectif, dorénavant, est de se hisser à la première place des établissements Fnac : le défi est important, puisque le premier magasin Fnac de France aujourd'hui n'est autre que la Fnac Forum ( Paris 1 er ), qui a publié un chiffre d'affaires de 170 millions d'euros en 2004.

(Atelier groupe BNP Paribas - 31/01/2005)