La gestion des dossiers des clients non-résidents de la CEE génère un nombre important de documents : contrats, réglementations diverses, procurations, procédures, etc. Afin de mieux gérer les ...

La gestion des dossiers des clients non-résidents de la CEE génère un nombre important de documents : contrats, réglementations diverses, procurations, procédures, etc. Afin de mieux gérer les dossiers et d’éviter d’importantes pertes de temps liées à la recherche de ces documents, la direction Rhône-Alpes-Auvergne du Crédit Lyonnais a choisi en 2001 d’implémenter la solution Geide et livre aujourd’hui son retour d’expérience.

Trois agences du Crédit Lyonnais ont été équipées de cette solution, dispensant ainsi leurs salariés de la recherche fastidieuse de certains documents archivés à différents endroits et leur permettant de disposer depuis leur ordinateur de bureau d’informations constamment mises à jour. La direction Rhône-Alpes-Auvergne du Crédit Lyonnais a particulièrement apprécié l’évolutivité de Geide Docubase Systems : « C’est un outil (…) capable d’évoluer avec nos besoins. C’est une qualité indispensable car les réglementations changent constamment et nous devons intégrer toutes les modifications au fur et à mesure qu’elles interviennent ».

Geide réalise 15 % de son chiffre d’affaires auprès de grands groupes bancaires. Un succès que l’entreprise attribue à des solutions permettant la simplification et la sécurisation de la gestion des documents (stockage des relevés de compte, gestion de l’ensemble du dossier client, des dossiers de prêt au contrôle des signatures, etc.)

(Atelier groupe BNP Paribas – 14/11/2003)