Afin de s’adapter aux priorités exprimées par les clients, IBM Global Services vient d’annoncer cinq nouvelles initiatives: Sécurité physique et logique des données, biens et personnes: la sécurité...

Afin de s’adapter aux priorités exprimées par les clients, IBM Global Services vient d’annoncer cinq nouvelles initiatives: Sécurité physique et logique des données, biens et personnes: la sécurité est devenue la préoccupation majeure d’un grand nombre d’entreprises françaises. 43 % d’entre elles consacrent 2 à 5 % de leur budget informatique dans ce domaine, part qui devrait atteindre près de 10 à 12 % dans les mois à venir. Les solutions proposées par IBM Global Services se déclinent en quatre points: évaluer, planifier, concevoir, mettre en œuvre et exploiter. Sécurité et pérennité des infrastructures permettant d’assurer la continuité des opérations. Pour garantir la continuité de l’activité de l’entreprise, IBM Global Services conçoit un plan de continuité à niveaux multiples jusqu’au déploiement et la mise de solutions adaptées chez les clients ou dans les centres IBM pour tout ou partie des données et de son infrastructure. Elaboration d’applications de travail de type collaboratif. (exemple le e-learning). Gestion optimale de la relation client et fidélisation. Selon de nombreuses études, les entreprises les plus rentables et les plus valorisées sont celles qui ont recentré leur stratégie sur la fidélisation et le développement de leur clientèle. IBM Global Services propose une offre de conseil et de services d’intégration, permettant de dégager, sur des périodes de courte durée, des résultats visibles. Réduction des couts. Les entreprises tentent de réduire leurs couts tout en préparant leur structure à une plus grande flexibilité. IBM Global Services a développé une approche melant étroitement informatique et enjeux business, permettant ainsi de franchir une nouvelle étape dans la réduction des couts. (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 28/01/2002)