Panel On The Web et Publicis Network ont réalisé une étude sur les sources d’informations off et on line utilisées par les internautes pour préparer l’achat d’un nouveau véhicule, neuf ...

Panel On The Web et Publicis Network ont réalisé une étude sur les sources d’informations off et on line utilisées par les internautes pour préparer l’achat d’un nouveau véhicule, neuf ou d’occasion. 47 % des internautes souhaitant acquérir un nouveau véhicule consultent les sites des constructeurs automobiles pour se renseigner sur les modèles, 38 % consultent des sites web dédiés à l’univers automobile, à égalité avec les émissions de télévision traitant de ce sujet. La visite chez le concessionnaire occupe la 7ème place du classement (19 % des internautes) dans le processus d’information, mais devient incontournable lorsqu’il s’agit d’arrêter son choix sur un modèle (42 % des internautes y ont recours). 10 % seulement des internautes sélectionnent définitivement le modèle qu’ils souhaitent acquérir à l’issue de leur consultation des sites officiels des constructeurs. En cumul, la source la plus utilisée entre la phase repérage et la phase achat est la visite en concession (88 %). Le deuxième support le plus consulté par les internautes sont les sites web des constructeurs (74 %), à quasi égalité avec les magazines papier automobiles (76 %). Si internet est désormais incontournable pour recueillir des informations et comparer les performances des marques et des modèles, les magazines papier spécialisés et la vente en concession sont encore les moyens les plus utilisés dans la sélection finale du modèle. (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas – 03.03.2003)