Savoir ce que l'on achète peut parfois être rébarbatif. C'est du moins ce que pense Little Black Bag qui propose d'acheter un sac sans connaître son contenu pour l'échanger ensuite avec les autres membres du site.

L'avenir du commerce social : l'achat à l'aveugle ?

A l'heure du consommateur surinformé, acheter à l'aveugle sur Internet reste possible. L'idée, c'est d'acheter un sac de produits de mode et de beauté féminins ... sans savoir ce qu'il contient, et ensuite d'échanger les produits. C'est le concept que propose Little Black Bag, un site de e-commerce social californien, qui s'inspire du concept japonais fukubukuro, ces "sacs de la chance". Plus précisément, les utilisatrices remplissent un questionnaire interactif sur le site de e-commerce. Une fois ce questionnaire rempli, elles se voient attribuer un mystérieux sac noir personnalisé en fonction des réponses.

Un concept collaboratif

Une fois ce sac attribué, les acheteuses disposent d'une semaine pour échanger les produits avec les autres utilisatrices et créer l'assemblage qui leur convient le mieux avant de se le faire expédier. Ce concept est à priori étonnant tant il apparaît naturel d'acheter exactement ce que l'on veut. C’est justement cela que le site voulait pallier : il nécessite d’interagir avec les autres utilisatrices pour être satisfait de son expérience. En effet, dans toutes les idées de commerce social en ligne, David Weissman, Président et co-fondateur s'est rendu compte que "le consommateur achète seul".

Le e-commerce, morne plaine

Un site collaboratif, donc, mais pas seulement. Pour Dan Murillo, CEO et co-fondateur du site, "il y avait un vide dans l'achat de mode en ligne en matière d'interactivité et d'excitation". Et l'on peut comprendre l'idée car à force de chercher, fouiner, guetter le meilleur produit, l'achat en ligne peut manquer de surprise. A noter que le site a déjà signé un contrat avec 80 marques et permet de gagner des "Delights" à savoir des produits quatre à cinq fois plus cher que le sac acheté $59,95 ou par abonnement mensuel de $49.95.