Lyreco, spécialiste de la distribution de fournitures de bureau, a choisi l'éditeur de logiciels Itesoft, troisième européen de logiciels de Traitement Automatique de Documents pour numériser, ...

Lyreco, spécialiste de la distribution de fournitures de bureau, a choisi l’éditeur de logiciels Itesoft, troisième européen de logiciels de Traitement Automatique de Documents pour numériser, indexer, stocker et consulter ses bons de livraison sous forme numérique. L’objectif premier pour Lyreco est d’améliorer sensiblement les délais et la qualité des réponses faites au client, en ayant un accès immédiat à l’image du bon de livraison émargé correspondant.

La première étape du déploiement concerne quatre implantations européennes (France, Royaume-Uni, Allemagne et Espagne) pour le traitement de plus de six millions de bons de livraison. Dans un second temps, le déploiement se poursuivra dans les autres pays du groupe (18 au total dans le monde).

Lyreco a opté pour la numérisation des bons de livraison décentralisée sur sites et une centralisation des traitements (indexation et enrichissement des index avec la base SAP) au siège français du groupe. Les données (base de données et images) sont conservées au siège et la consultation des images depuis les sites distants se fait à l’aide du module client de la solution d’Itesoft via le navigateur Internet Explorer.

Le directeur des systèmes d’information de Lyreco a précisé pour quelles raisons Lyreco avait retenu Itesoft, mettant en avant la capacité de l’éditeur de logiciels à implémenter sa solution dans tous les pays où la société est présente et à répondre à la fois aux besoins immédiats de Lyreco en termes de traitement des bons de livraison, et aux besoins de dématérialisation des documents en interne.

(Atelier groupe BNP Paribas – 13/11/2003)