En 1999, l’e-business représentait 7,71 milliards de F avec 8 % du marché français des logiciels et des services. Ce montant devrait atteindre 49,23 milliards de F dès 2003, soit 45 % du marché tota...

En 1999, l’e-business représentait 7,71 milliards de F avec 8 % du marché français des logiciels et des services. Ce montant devrait atteindre 49,23 milliards de F dès 2003, soit 45 % du marché total. Cette progression de l’e-business a donné naissance à de nouvelles solutions d’externalisation d’activités, gérées autrefois en interne par l’entreprise (e-learning, e-recrutement …) et à la concentration d’intervenants métier sous forme de places de marché, d’achats groupés … Chaque année, près de 172 milliards de pages sont imprimées, soit 7 800 copies par an et par salarié (source IntraForces). L’impression commerciale représente un marché de 20 milliards de dollars en Europe. L’entreprise peut choisir, traditionnellement, entre deux solutions pour réaliser ses travaux d’impression: en interne, ce qui entraine de lourds investissements et des couts cachés importants (frais de location et d’entretien de photocopieurs et de machines de brochage, frais de coursiers, temps passé par le salarié à imprimer ou photocopier ses documents …) ou à l’extérieur, via des imprimeurs ou des reprographes. En France, plus de 1,2 million d’entreprises font ou ont déjà fait appel à un prestataire extérieur pour l’impression de documents façonnés. Elles sont encore peu nombreuses à utiliser les réseaux numériques pour transmettre leurs fichiers. Le marché de l’impression numérique à distance, grace au développement d’Internet, devrait croitre en moyenne de 20 % par an. En outre, un certain nombre d’offres d’impression à distance sont apparues. Les reprographes proposent l’envoi des fichiers par mèl en pièce jointe. Toutefois, ce mode de transmission présente deux inconvénients majeurs: le transfert n’est pas sécurisé et le système de messagerie classique limite la taille des fichiers transmis. Ayant résolu ces deux inconvénients, d’autres reprographes utilisent un système d’envoi via Internet et sécurisé SSL. Toutefois, dans ces deux cas, la commande se passe souvent par téléphone, il n’y a pas de système de livraison et le paiement s’effectue lors du retrait. D’autres solutions informatiques spécifiques, réservées essentiellement aux grandes entreprises, ont été mises au point. Elles sont couteuses et impliquent un volume d’impression important pour rentabiliser l’investissement. Enfin, des places de marché spécialisées permettent de déposer des appels d’offres en ligne pour l’impression d’un volume important. Les imprimeurs cotisant à cette place de marché répondent aux demandes. Le reste du processus est classique. L’e –printing (marché de l’impression numérique en ligne et à distance) démarre en France. Ouvert fin septembre 2001, en partenariat avec Copy-Top, spécialiste français de la reprographie, PrintForBusiness.com (http://www.printforbusiness.com) propose un service packagé comprenant l’impression en ligne de documents de travail, le façonnage et la livraison de ces travaux. L’utilisateur bénéficie ainsi d’un résultat de qualité professionnelle, d’un gain de temps et d’une maitrise des couts. Le e-printing via PrintForBusiness offre aussi une parfaite autonomie aux télétravailleurs, aux professions libérales ou aux salariés en déplacement. A partir de n’importe quel PC connecté à Internet, ils peuvent en effet accéder en permanence à une solution clé en main d’impression numérique. (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 28/01/2002)