Le cabinet de conseil et d’études Cesmo vient de réaliser une étude « Marché des solutions mobiles en entreprises », présentée lors du salon Mobile Office. Cette étude dresse l’état des lieux ...

Le cabinet de conseil et d’études Cesmo vient de réaliser une étude « Marché des solutions mobiles en entreprises », présentée lors du salon Mobile Office. Cette étude dresse l’état des lieux du marché des solutions mobiles en entreprise et ses perspectives de développement, du point de vue des utilisateurs et des fournisseurs de solutions. Selon Cesmo, la grande majorité des entreprises françaises dispose de solutions mobiles professionnelles, mais une minorité d’employés seulement en bénéfice. En effet, le taux de pénétration moyen des téléphones mobiles à usage professionnel dans les entreprises atteint 89 % et celui des micro-ordinateurs portables 93 %. Le taux de pénétration des assistants personnels de type PDA, moins important, concerne toutefois 55 % des entreprises interrogées. La pénétration des solutions mobiles varie en fonction des secteurs d’activités des entreprises interrogées. Elle est ainsi plus élevée dans le secteur de la banque et assurance et moins élevée au sein des administrations. L’étude Cesmo constate, en revanche, qu’en moyenne 24 % des employés des entreprises interrogées sont équipés en téléphone mobile professionnel, 20 % en micro ordinateurs portables professionnels et 10 % en PDA. Il faut toutefois noter que les 2/3 des entreprises équipent en PDA moins de 5 % de leurs employés. 55 % des entreprises interrogées, non équipées, ne perçoivent pas encore les bénéfices des solutions mobiles. En revanche, les entreprises équipées souhaitent diversifier et étendre l’utilisation des solutions mobiles. Selon l’étude Cesmo, les solutions mobiles professionnelles sont aujourd’hui utilisées par des catégories d’employés ciblés : ainsi 95 % des cadres de direction disposent d’un téléphone mobile professionnel, 94 % d’un micro-ordinateur portable et 92 % d’un PDA. 63 % des commerciaux itinérants ou personnels nomades disposent d’un téléphone mobile, 59 % d’un PC portable, 27 % d’un PDA. 58 % des responsables informatiques et télécoms disposent d’un téléphone mobile, 60 % d’un PC portable et 43 % d’un PDA. Plus de 35 % des entreprises interrogées ont l’intention, d’ici un an, de renouveler leurs outils et d’étendre à d’autres catégories d’employés l’usage des téléphones mobiles professionnels, des PDA et des micro-ordinateurs portables. 31 % des entreprises interrogées équipées s’intéressent aux nouvelles possibilités offertes par les terminaux mobiles et aux nouveaux besoins qui leur sont associés, notamment concernant le transfert de données (28 %). Les entreprises sont désormais dans l’attente de solutions répondant encore mieux à leurs besoins. 53 % souhaitent une meilleure sécurité dans les communications, 44 % des débits supérieurs dans les transmissions, 27 % une meilleure inter-opérabilité avec le système d’information de l’entreprise. (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas – 05/12/2002)