Onyx Software Corporation, l'un des plus grands éditeurs de solutions e-business orientées client, vient de lancer Onyx Customer Portal et Onyx Partner Portal. Complétant Onyx Front Office 2000, la ...

Onyx Software Corporation, l'un des plus grands éditeurs de solutions e-business orientées client, vient de lancer Onyx Customer Portal et Onyx Partner Portal. Complétant Onyx Front Office 2000, la suite logicielle e-business orientée client, basée sur le web d'Onyx Software, ces deux gammes de produits web personnalisables ciblent chacune une clientèle spécifique. Onyx Customer Portal permet aux entreprises de nouer et d'approfondir des relations avec leurs prospects et leurs clients. Les clients et les prospects peuvent ainsi 24 h/24 acheter des biens ou des services rapidement, avec une liberté totale, hors ligne ou en ligne, via tous les canaux d'interaction, notamment le téléphone, le courrier électronique, la télécopie, le courrier postal ou le web. Onyx Customer Portal s'appuie sur la plate-forme de Microsoft Site Server, Commerce Edition, via une intégration clé en main, permettant aux clients d'Onyx de déployer facilement, au moindre coût et de manière transparente des fonctions de gestion de la relation client et de traitement en ligne. Onyx Parner Portal confère aux entreprises de puissantes fonctions pour collaborer plus efficacement avec leurs partenaires. Ce portail orienté partenaire permet aux entreprises de créer un environnement plus riche et plus dynamique au sein duquel employés et partenaires peuvent travailler en étroite collaboration à la satisfaction des besoins des clients au-delà de leurs attentes. (Christine Weissrock - Atelier BNP Paribas - 25/05/2000)