Les acteurs politiques pourraient retirer plus d'un marketing social ciblé plutôt que l'envoi massif d'e-mails. Gérer ses supporters et récompenser les fans les plus influents peut aussi contribuer à faire passer son message.

Passer de l'email au marketing social profiterait aux acteurs politiques

Alors que les internautes continuent d'utiliser les canaux de communication digitaux, comme les e-mails, les marques, groupes politiques et organisations peuvent faire appel à des outils plus performants pour réussir. L'outil d'engagement sur les médias sociaux Attentive.ly offre aux asbl, aux campagnes politiques et aux entreprises les moyens de suivre leur buzz social, d'identifier des ambassadeurs potentiels de la marque et de cibler au plus près leurs supporters. En apprenant à connaître ces derniers, les clients abonnés à ce service de Fission Strategy ont la possibilité de mieux encourager les posts et d'offrir des récompenses.Un tel produit fera parler de lui en cette année d'élection présidentielle au cours de laquelle de nombreux types d'organisations  adresseront un message au public et seront à son écoute. Le bon timing de ce lancement peut également aider de nombreux groupes qui souhaiteraient optimiser l'engagement social à leur égard.

Aider les organisations à passer des listes d’emails aux médias sociaux

Les organisations et les pouvoirs publics subissent actuellement beaucoup de changements en raison de la difficulté de fidéliser les gens. Selon Rosalyn Lemieux, partenaire chez Fission Strategy, ils ont investi dans les listes d'adresses mail mais hésitent à les employer plutôt que les médias sociaux. Attentive.ly peut être utilisé pour lever cette barrière en utilisant la liste mail durement acquise pour nourrir leur nouvelle campagne de suivi social. Les utilisateurs de ce service peuvent importer les adresses mail, y connecter leurs comptes sociaux et créer des groupes pour des sujets spécifiques, comme les personnes actives et les donateurs pour, ensuite, gérer et suivre les posts de leurs supporters.

Leur permet d’identifier les supporters et de responsabiliser les électeurs

Suivre les réseaux sociaux permet non seulement de voir qui a posté un message au sujet d'un client mais également quels intérêts lui sont associés. Comme l'explique Lemieux à l'Atelier, « quand vous vous concentrez sur votre organisation, vous passez parfois à côté de ce qui préoccupe vos supporters. » Plutôt que d'envoyer un simple message, Attentive.ly permet à ses clients de se connecter aux supporters en consultant leurs profils individuels plutôt que des données agrégées. Cela pourrait être très utile aux groupes politiques qui espèrent encourager les électeurs à s'enregistrer et à participer. Alors que la technologie a « toujours touché » la démocratie, les réseaux sociaux sont particulièrement efficaces parce que les personnes réagissent à la « pression sociale pour s'enregistrer et aller voter.» Attentive.ly vise à développer des outils adaptables pour créer un marché du changement social.