a été réalisée auprès de 10 000 internautes francophones en octobre et novembre par le cabinet Motivaction. 50 % des internautes ayant répondu sont français, un quart canadien, le reste proviennent ...

a été réalisée auprès de 10 000 internautes francophones en octobre et novembre par le cabinet Motivaction. 50 % des internautes ayant répondu sont français, un quart canadien, le reste proviennent essentiellement de Belgique et de Suisse. Les deux-tiers des personnes interrogées, lorsqu'ils ont répondu à l'enquête, étaient connectées depuis leur domicile, 22 % en entreprise. 79 % sont des hommes, 21 % des femmes. De 18 ans à plus de 50 ans, toutes les tranches d'âge sont représentées. Plus d'un tiers des internautes ont déjà cliqué sur des bandeaux publicitaires, deux-tiers l'ayant fait depuis la page d'accueil d'un annuaire ou moteur de recherche, un tiers depuis une page de réponse à une recherche. Microsoft, Netscape, IBM arrivent en tête des publicités dont les internautes se souviennent. France Télécom arrive en 5ème position, Larousse en 9ème, les Echos en 10è, le Crédit Lyonnais en 17è et Peugeot en 20è. Près de 1 000 personnes ont déjà acheté des produits sur le Net, les livres arrivant largement en tête du classement. Pour près de la moitié des acheteurs, le montant total des achats, au cours des six derniers mois, n'a pas dépassé 500 F, pour un quart, compris entre 500 et 1 000 F, pour le quart restant supérieur à 1 000 F. 80 % des internautes ayant réalisé des achats ont réglé par carte bancaire, 13 % ont préféré communiquer le numéro de leur carte par fax ou téléphone, 10 % ont payé par chèque, 5 % par porte-monnaie virtuel et 4 % par virement. 56 % des 1 700 internautes ne souhaitant pas acheter de produit sur le net préfèrent voir le produit et l'emporter tout de suite, 51 % n'ont pas confiance dans la sécurité du paiement, 34 % manque de confiance dans les vendeurs, 21 % ne sont pas sûrs d'être livrés, 13 % trouvent que c'est trop complexe. (Adresse du site de Motivaction : http://www;motivaction.fr) (Stratégie Internet - décembre 1997)