Aux Etats-Unis, la flexibilité de l'accès aux contenus attire les internautes. Mais les problèmes de connexion et le coût des contenus payants restent deux freins au développement du secteur.

La télévision en ligne doit encore faire ses preuves

Si elle veut attirer un nombre croissant de consommateurs, l'industrie télévisuelle doit améliorer l'expérience de consommation de la TV sur Internet, note Radius dans une étude.  Selon le cabinet, le nombre d'Américains qui annoncent augmenter leur consommation de programmes sur le web est en hausse. Ces derniers sont séduits par la flexibilité proposée par ce mode d'accès à la télévision. Reste que pour les deux tiers des personnes interrogées, les avantages ne sont pas si clairs : ces consommateurs indiquent ne pas voir l'intérêt de regarder la télévision sur leur ordinateur plutôt que sur leur poste habituel. Pour Radius, deux principaux facteurs expliquent cette lenteur à l'adoption. Premier invoqué : la qualité de la connexion.

Mieux informer les consommateurs sur les avantages de la télévision en ligne

La moitié des individus ayant répondu au sondage ont ainsi expliqué se sentir frustrés par le manque de fluidité du contenu regardé en streaming ou mis en tampon. Et plus de 40 % d'entre eux indiquent que l'impossibilité pour eux de disposer d'une meilleure connexion leur fait passer l'envie de consacrer plus de temps à ce mode de consommation de la télévision. Deuxième frein : celui du coût, pour les contenus payants. Celui-ci est considéré comme trop élevé et décourage les internautes à les télécharger. C'est pourquoi les spécialistes préconisent aux industriels du secteur "d'intensifier la communication sur les avantages que peuvent en tirer les utilisateurs par rapport à la télévision classique".

La rapidité de la diffusion et la qualité des contenus restent un frein

D'autant que la TV sur Internet représente un marché plutôt très profitable pour les marketeurs. Mais également "d'éliminer les obstacles en terme d'accessibilité que pose encore ce système de diffusion". A noter que les consommateurs séduits par la TV sur Internet soulignent apprécier la possibilité de regarder les contenus qui les intéressent quand ils le souhaitent, de pouvoir mettre sur pause, ou d'arrêter et de relancer les émissions en cours. Autre avantage mentionné par un groupe plus restreint de consommateurs : le fait d'accéder à des contenus moins grand public.