Poursuivant son expansion européenne, Telisma, spécialiste européen en technologies de reconnaissance de la parole pour les télécommunications, après s’être implanté à Milan en Italie et Madrid ...

Poursuivant son expansion européenne, Telisma, spécialiste européen en technologies de reconnaissance de la parole pour les télécommunications, après s’être implanté à Milan en Italie et Madrid en Espagne, ouvre aujourd’hui un bureau en Allemagne à Munich, dirigé par Klaus Popp. Ce bureau de Munich couvrira les marchés allemand, suisse et autrichien des opérateurs de réseaux fixes et mobiles ainsi que le marché des grandes entreprises, pour la fourniture de services vocaux interactifs. Le marché allemand représente un potentiel important pour Telisma. Comptant 60 millions d’abonnés et 10 millions supplémentaires prévus avant la fin 2005, l’Allemagne est en effet le plus grand marché de la communication mobile d’Europe. En 2003, en plus des services vocaux et de données (SMS) simples, l’introduction de la technologie UMTS ouvre en Allemagne de toutes nouvelles possibilités. De puissantes applications multimodales feront leur apparition sur le marché allemand, fusionnant les avantages de la communication mobile (parole) et d’Internet (texte et images). Des applications à commande vocale, faciles à utiliser, dotées d’une interface utilisateur visuelle sur les PDA ou les téléphones portables, permettront un accès simple et mobile aux services Internet. Ces applications devraient se traduire pour les opérateurs par moins de désabonnement et plus de trafic voix par abonné. Les technologies de reconnaissance de la parole réduisant considérablement les coûts dans les centres d’appels et pouvant désormais traiter des transactions complexes en libre service, Telisma va aussi prospecter le marché des entreprises en Europe germanophone et dans les pays de l’est émergents, particulièrement demandeurs de telles solutions. (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas – 26/02/2003)