Activox, société spécialisée dans l’intégration de solutions à valeur ajoutée pour les centres de contacts, a annoncé l’acquisition d’Affluence, un cabinet de conseil spécialisé dans la gestion...

Activox, société spécialisée dans l’intégration de solutions à valeur ajoutée pour les centres de contacts, a annoncé l’acquisition d’Affluence, un cabinet de conseil spécialisé dans la gestion des relations des entreprises avec leurs clients.

Pour bien marquer cette nouvelle identité, de conseil et de mise en œuvre de solutions de la relation client, Activox change de nom. Jugeant que celui-ci évoque davantage le domaine de la voix, la société a opté pour la nouvelle appellation de « Activeo ».

Du côté de l’offre de la société, le rapprochement entre Activox et Affluence résonne comme la création d’une solution complète destinée aux entreprises désireuses d’une part de définir une stratégie relationnelle appropriée et d’autre part de bénéficier des innovations technologiques autour de la convergence voix-données, en les étendant aux applications CRM et aux portails Internet.

(Atelier groupe BNP Paribas – 07/04/2004)