Alcatel vient d’annoncer le lancement en France et en Allemagne d’Alcatel Office Call Center, une solution logicielle de centre d’appels pour les PME, conçue pour supporter jusqu’à 32 agents. Cette ...

Alcatel vient d’annoncer le lancement en France et en Allemagne d’Alcatel Office Call Center, une solution logicielle de centre d’appels pour les PME, conçue pour supporter jusqu’à 32 agents. Cette solution fonctionne sur un serveur PC et répond parfaitement aux attentes des PME pour fournir des services de premier ordre (distribution automatique d’appels, standard automatique …). (Christine Weissrock – Atelier BNP Paribas – 15/09/2000)