L’éditeur européen Altitude Software (Easyphone en France) vient de lancer son Programme D-ROI – Dynamic Return on Investment. Ce programme permet aux entreprises d’optimiser ...

L’éditeur européen Altitude Software (Easyphone en France) vient de lancer son Programme D-ROI – Dynamic Return on Investment. Ce programme permet aux entreprises d’optimiser et de quantifier leur ROI. Le programme démarre sur une semaine d’évaluation. Une personne de la division Consulting, nouvellement créée par Altitude Software, fait, tout d’abord, un état des lieux sur le type de campagne CRM menée par l’entreprise. Dans un second temps, les améliorations à apporter pour une exploitation optimale de la solution uCI de l’éditeur sont déterminées et des indicateurs de performance et de productivité sont mis en place. Altitude Software s’engage alors sur les améliorations apportées jusqu’à ce que le ROI soit atteint. Disponible tout d’abord en Grande-Bretagne et en Allemagne, le programme D-ROI sera ensuite déployé dans toute la région EMEA. (Christine Weissrock – Atelier Groupe BNP Paribas – 23/04/2002)