Elan Speech, fournisseur mondial de synthèse de la parole, développe et commercialise de nouvelles interfaces de communication à fortes valeurs ajoutées. Après la création d’une ambassadrice ...

Elan Speech, fournisseur mondial de synthèse de la parole, développe et commercialise de nouvelles interfaces de communication à fortes valeurs ajoutées. Après la création d’une ambassadrice virtuelle, « Lucy », Elan Speech donne la parole à « Lola », nouvel acteur 3D chargé de guider, aider et accompagner les clients d’AVIS sur le site de réservation de l’entreprise de location.

« Lola » est un « agent interactif » développé par Cantoche, spécialiste du développement de personnages virtuels, et doté de la synthèse de la parole Elan Sayso. Elle anime le site Internet de réservation en ligne d’AVIS en communiquant à haute voix avec les internautes. Cette voix est annoncée comme exceptionnellement naturelle, d’une qualité très proche d’un enregistrement en studio.

« Lola » peut être contactée à tout moment en cliquant sur l’icône du personnage. La synthèse de la parole participe activement à la convivialité et à l’efficacité de l’aide en ligne. Les messages en synthèse de la parole sont générés par Virtual Speaker, la nouvelle solution logicielle développée par Elan Speech, qui permet d’exploiter les qualités d’Elan Sayso pour vocaliser les contenus sans phase de développement ni investissement matériel.

(Atelier groupe BNP Paribas – 26/06/2003)