Le nombre des utilisateurs de services bancaires en ligne devrait, selon une étude de Dataquest, passer de 7 millions en 1998 à 24,2 millions en 2004. A cette date, 13,7 millions de consommateurs de...

Le nombre des utilisateurs de services bancaires en ligne devrait, selon une étude de Dataquest, passer de 7 millions en 1998 à 24,2 millions en 2004. A cette date, 13,7 millions de consommateurs devraient payer leurs factures en ligne. Selon George Barto, analyste chez Dataquest, les banques et les institutions financières vont devoir non seulement développer le marché du paiement en ligne, mais aussi rassurer le consommateur sur le contrôle qu'il peut exercer sur ces transactions. Selon l'étude, la plupart des clients de la banque en ligne sont plutôt des ménages disposant de revenus importants. Le client de la banque en ligne apprécie surtout le gain de temps et l'accessibilité à tout moment au service.