Le mercredi 17 novembre 2004, cette journée noire pour Bouygues Telecom, doit être effacée au plus vite. Du moins aux yeux de ses 7 millions de clients ! Rappel des faits : le 17 novembre au...

Le mercredi 17 novembre 2004, cette journée noire pour Bouygues Telecom, doit être effacée au plus vite. Du moins aux yeux de ses 7 millions de clients ! Rappel des faits : le 17 novembre au matin, les deux serveurs centraux de Bouygues Telecom tombent simultanément en panne. Conséquence : impossibilité de recevoir ou d'émettre des appels pour les clients du réseau Bouygues Telecom, panne rétablie le 18 novembre, à 1h30 du matin. Dure journée pour le service informatique de l'opérateur… Suite à cette courte catastrophe qui a exaspéré plus d'un client de l'opérateur de téléphonie mobile, Bouygues Telecom vient d'annoncer cet après-midi des réparations. Les 4,5 millions d'abonnés (Forfait & Entreprise) ont "gagné" une journée complète de communication gratuite pour tous leurs appels effectués le lendemain de la panne, le jeudi 18 novembre. Les 2,5 millions de clients cartes prépayées et Mini compte rechargeable ne seront pas lésés. Bouygues Telecom leur offre un crédit de 5 euros de communication. Reste que la panne du 17 novembre, comme celle du week-end du 30 octobre sur le réseau fixe de France Télécom, soulignent la dépendance de beaucoup de Français à ces fantastiques technologies ! (Atelier groupe BNP Paribas - 19/11/2004)